A sua casa foi danificada pelo mau tempo? Saiba como ativar o seguro Multirriscos Habitação

Garantir a segurança em primeiro lugar

Antes de qualquer contacto com a seguradora:

• Assegure que não existe risco para as pessoas, como quedas de estruturas, fios elétricos expostos ou infiltrações graves.
   
• Se necessário, contacte a Proteção Civil, os Bombeiros ou a E-Redes.
   
• Realize apenas as intervenções urgentes para evitar o agravamento dos danos (ex.: tapar provisoriamente o telhado).
   

⚠️ Guarde sempre comprovativos dessas intervenções.

Verificar a cobertura da apólice

Nem todos os seguros Multirriscos têm exatamente as mesmas coberturas. Deve confirmar:

• Se a apólice inclui fenómenos da natureza (tempestades, ventos fortes, inundações);
   
• Se existem franquias aplicáveis;
   
• Se os danos abrangem:
   
  • Estrutura do imóvel
     
  • Recheio (móveis, eletrodomésticos, equipamentos)
     
  • Anexos (garagens, arrecadações)
     

Se tiver dúvidas, peça ajuda a um profissional para interpretar as condições do contrato.

Documentar todos os danos

A prova é essencial para o sucesso do processo:

• Tire fotografias e vídeos detalhados dos danos, antes de qualquer reparação definitiva;
   
• Registe datas, horas e descrição do ocorrido;
   
• Faça uma lista dos bens danificados, com valores aproximados;
   
• Guarde faturas, orçamentos e recibos.
   

Quanto mais completo for o registo, mais célere será a avaliação do sinistro.

Participar o sinistro à seguradora

A comunicação deve ser feita o mais rapidamente possível, normalmente:

• Até 8 dias após o evento (ver condições da apólice);
   
• Por telefone, área de cliente online, e-mail ou mediador de seguros.
   

Na participação deve indicar:

• Número da apólice;
• Descrição dos danos;
• Data e local do sinistro;
• Documentação recolhida.

Após a participação, a seguradora poderá agendar uma peritagem.

Aguardar a peritagem e decisão

• O perito irá avaliar os danos e confirmar a cobertura;
   
• Não avance com obras definitivas sem autorização, salvo situações urgentes;
   
• A seguradora comunica depois o valor da indemnização ou a forma de reparação.
  
   

E se houver crédito habitação associado?

Se a casa estiver associada a um crédito habitação:

• O banco poderá ter de ser informado;
   
• Em alguns casos, a indemnização é paga à instituição financeira;
   
• Pode ser necessário articular seguro, banco e obras.
   

Este é um ponto onde muitas famílias sentem dificuldade, e onde o apoio especializado faz a diferença.

Como a Maxfinance Nostra pode ajudar

A Maxfinance Nostra apoia famílias afetadas pela tempestade Kristin, ajudando a gerir o impacto financeiro do sinistro, nomeadamente através de:

• Apoio na articulação entre seguradora e banco;
   
• Análise de soluções de financiamento para obras não totalmente cobertas pelo seguro;
   
• Apoio na reestruturação de créditos ou acesso a linhas de apoio disponíveis;
   
• Esclarecimento sobre moratórias e medidas extraordinárias em vigor.
   

Num momento de incerteza, ter acompanhamento profissional permite tomar decisões mais informadas e seguras.

Conclusão

Acionar um seguro Multirriscos Habitação após uma tempestade exige rapidez, organização e conhecimento dos procedimentos. Seguir estes passos ajuda a proteger os seus direitos e a acelerar a recuperação da sua casa e da sua estabilidade financeira.

Se precisar de apoio adicional, a Maxfinance Nostra está disponível para ajudar a encontrar as melhores soluções para o seu caso concreto.

José França Santos